2024面向生产服务的大模型评估体系探讨报告-提升客服、政务和网络运维等行业的智能化水平

中国移动在构建面向生产服务的大模型评估体系方面的进展、实践和挑战，以及如何通过大模型提升客服、政务和网络运维等行业的智能化水平。

中国移动自主构建语言、视觉、语音等多种类型大模型，具备跨行业供给侧增强、高可控性、异构软硬件灵活部 署几大显著的技术特色，整体性能指标实现国内主流水平，能更好满足企业全场景全部署的大模型落地需求

以九天基础模型为基础，联合通信、能源、航空等行业的骨干企业，共建共享九天·众擎基座大模型，加速国民经 济主体行业的智能化转型升级，促进我国战略性新兴产业发展，带动我国整体生产力提升

构建网络AI大模型，实现从“网络+AI”向“AI+网络”转变，降低AI赋能网络的边际成本，指数级扩大赋能成效为网络智慧内生提供AI核心基座，助力网络与AI全面、深度融合

面向生产服务需求，汇聚业界优秀的通用和专用大模型及能力，建立“多层次-多维度-多任务-多指标-多模式”的大模型评估体系，确保汇聚的大模型安全、优质、高效，推动大模型产业规范化发展

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