艾瑞咨询发布了《2020 年全球互联网通信云行业研究报告》

产业位置：PaaS层互联网通信云面向具有一定开发能力的客户群体（TO C应用开发者和TO B的ISV），以定制化能力、私有部署同SaaS厂商区分开来；与传统短信和语音PaaS强调运营商资源不同，IM和RTC技术是互联网通信云核心竞争力。

市场规模：2019年互联网通信云PaaS市场规模为24.5亿美元，市场占比50.7%。新G疫情大流行导致互联网通信需求激增，无接触服务的概念向在线庭审、金融面签、在线招投标、云会展等企业J应用场景延伸，预计2020年市场规模将实现67.1%的同比增长。

协同发展：拥有IM和RTC复合能力的厂商可以保证指令不丢失且及时到达，有效解决音视频传输不稳定的问题，并通过IM+RTC完整的服务体系为客户带来更好的使用体验。

附件：艾瑞咨询发布了《2020 年互联网通信云行业研究报告》